Naše zásady

Naše zásady jsou jednoduchá pravidla, která chrání vás i nás – abyste věděli, že pomoc je u nás bezpečná, bezplatná a s úctou.

nízkoprahovost

Službu můžete využít snadno a bez složitých podmínek – stačí přijít nebo se ozvat.

Služba je poskytována zdarma, nemusíte za ni platit.

Nemusíte uvádět své jméno ani osobní údaje, pokud sami nechcete.

Vše, co pracovníkům řeknete, zůstává mezi vámi a službou. Vaše soukromí je chráněno.

Každý člověk má svou hodnotu. Budeme s vámi jednat slušně a s úctou.

Každý má jiné potřeby. Podpora se přizpůsobí vaší konkrétní situaci.

Služba je tu pro všechny stejně, bez ohledu na pohlaví, orientaci, věk, původ, víru nebo zdraví.

Je jen na vás, zda službu využijete. K ničemu vás nenutíme.

Spolupracujeme s vámi jako s partnerem. Podporujeme vás, abyste se zapojili do rozhodování o sobě.

Pomůžeme vám postavit se na vlastní nohy a žít běžným životem mezi ostatními lidmi.

Respektujeme vaše osobní věci i informace. Nezasahujeme do vašeho soukromí víc, než je nutné.

Pracovníci mají vzdělání a zkušenosti, aby vám mohli pomoci bezpečně a kvalitně.

Službu najdete na místě a v čase, kdy ji potřebujete. Je tu pro ty, kteří ji opravdu využijí.

Vždy víte, co od služby čekat – vše vám vysvětlíme jasně a otevřeně.