Když život obrátí vše naruby, pomoc vrátí jistotu
Uživatelka se ocitla v jedné z nejtěžších situací svého života. Nejprve náhle přišla o manžela a o měsíc později zjistila, že je ve vyšším stupni těhotenství. Vzhledem ke svému věku musela nastoupit na rizikové těhotenství a ocitla se bez jistot – bez příjmu, bez finanční rezervy a s obavami, jak zvládne příchod nového dítěte.
V oblasti sociálních dávek se vůbec neorientovala, proto se obrátila na naši službu. Společně jsme krok za krokem vyřídili všechny potřebné náležitosti – od sociálních dávek přes potravinovou pomoc a finanční poukázky až po praktické zajištění kočárku a kompletní výbavy pro miminko.
Velmi ocenila také doprovody na úřady a další instituce, kde by se sama těžko vyznala. Díky podpoře poradny už nemusela čelit všem překážkám sama. Přestože ztrátu a náročné období nic nevymaže, měla jistotu, že na cestě k novému začátku není osamocená.
Z dluhů k jistotě domova
Uživatelka se dostala do nepříznivé finanční situace. Kvůli nízkému příjmu začala dlužit na nájemném v obecním bytě a hrozilo jí vystěhování. Byla pod velkým tlakem a nevěděla, jak problém zvládnout.
Společně jsme sestavili plán finančního hospodaření, který jí pomohl udržet pevný rámec. Zároveň bylo nutné vyřídit sociální dávky, protože bez jejich pomoci by situaci nebylo možné zvládnout. Celý proces byl časově i psychicky náročný, ale uživatelka se nevzdala a krok po kroku postupovala vpřed.
Výsledkem bylo, že se jí podařilo nejen zvládnout běžné měsíční výdaje, ale také uhradit i větší část dlužného nájemného. Díky tomu si uchránila domov a znovu získala pocit jistoty a stability.
Uživatel dlouhodobě pečoval o svou nemocnou matku. Přestože sám byl invalidní důchodce, veškerý čas i energii věnoval její péči. Když matka zemřela, zůstal sám – bez ní i s minimem finančních prostředků na vlastní živobytí.
Nikdy předtím o žádné dávky nežádal, a proto nevěděl, jak v takové situaci postupovat. Obrátil se na naši službu a společně jsme zvládli první kroky, které byly nejtěžší – vyřídit potřebné žádosti, absolvovat doprovody na úřady a získat základní dávky, které mu pomohly přežít první měsíce po ztrátě.
Postupně se situace začala měnit k lepšímu. Kromě dávek se mu podařilo najít i zaměstnání, a tak znovu získal nejen finanční jistotu, ale i pocit, že má jeho život směr a perspektivu.
Z péče a ztráty k nové jistotě
Uživatelka ukrajinské národnosti žije v České republice už téměř dvacet let. Dosud nepožádala o trvalý pobyt, žila zde spokojeně a v klidu. Vše se ale změnilo v březnu 2022, kdy vypukla válka na Ukrajině. Uživatelka neváhala a poskytla přístřeší své dceři a dvěma vnučkám, které před válkou utekly.
Společně jsme začali pravidelně vyřizovat žádosti o solidární příspěvek, který Česká republika poskytovala rodinám pomáhajícím uprchlíkům. Tento příspěvek byl pro uživatelku velkou finanční oporou v době, kdy se v její domácnosti najednou ocitly další tři členky rodiny.
Do toho všeho se přidaly komplikace v podobě pracovního úrazu. Vyřídit záležitosti se zaměstnavatelem nebylo jednoduché a trvalo to dlouho, ale nakonec se podařilo, aby uživatelka získala pojištění a náhradu za ušlou mzdu, která jí náležela.
Přestože šlo o náročné období, dokázala obstát – nejen pro sebe, ale i pro svou rodinu. Pomoc poradny jí umožnila zvládnout složité administrativní kroky a uchránit tak stabilitu domova, který se stal útočištěm i pro blízké prchající před válkou.
Solidarita, která drží rodinu pohromadě
